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服务队伍温暖故事丨把心打开,真情永在

作者:深圳市罗湖区德福居家养老服务中心 浏览: 发表时间:2017-09-08 15:05:00

把心打开,真情永在

       阿群,是德福居家养老服务员,今年九月顺利办理了退休手续。阿群出生在广东的一个乡镇,父母是中学教师,所以,她从小在校园长大,要比农村孩子优越很多。由于文化素质好,性格活泼,人又长得漂亮,1983年高中毕业后,就被招工招到到同龄人都羡慕的深圳特区,在一家高级的星级宾馆当服务员。1986年,阿群做了件让姐妹们羡慕的事,在女多男少的深圳,她有了自己的小家,并自己当起了老板,夫妻俩合伙做起了服装贸易。夫妻恩爱,有商有量,女主内,男主外,服装店的生意做得红红火火。由于中国加入世贸,国外的服装品牌大量进入,冲击了国内的服装经营模式,阿群所经营的服装店也受到冲击,于是,在2000年,阿群主动放弃经营多年的服装贸易自动下岗,养息几年后,阿群夫妇在2003年又开始经营餐厅,由于不熟悉餐饮管理,生意一直没有起色,于是又在2005年再次关门下岗。2007年4月,经劳动职介所推荐,阿群到了罗湖区德福居家养老服务中心做起了居家养老服务员。阿群是个很睿智,处事能力比较强的女人,工作中没有完不成的任务,同事工作中遇到困难都会请她帮忙搞定。她自信心也比较强,不愿意表露自己的内心世界。第二次下岗后,阿群很少主动与原来的朋友和同事联系,每当同学聚会,都是被动参加,除了工作,她喜欢在麻将台上消磨时间,刚开始,只是大家玩玩,打三两个小时,到后来经常打到凌晨一两点,而后干脆经常在同事家过夜不回家,她觉得这样能忘记她的内心痛苦,不愿意把内心的痛苦向丈夫或其他人倾诉。于是,到了2010年,婚姻出现了危机,丈夫开始怀疑她是否有外遇,阿群也不愿意做过多的解释,继而争吵、跟踪接踵发生,阿群觉得自尊受到严重伤害,矛盾越闹越大,积怨越来越深,去年开始已经闹到对簿公堂。阿群在参加如何与人沟通的工作坊中,她笑着说:“这方面我的能力还算比较强。”在参加完心理减压工作坊后,她拿起话筒,欲言又止,嘻嘻哈哈后把话筒交回给了主持人。五月底到六月初,开展了六节的圆梦计划“我是主持人”活动,目的是让服务员圆自己的舞台梦,阿群在参加完第二节小组后,主动找社工,讲述了自己的情感困惑。

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